官方全国统一服务热线
这是最直接、最推荐的官方联系方式。
（图片来源网络，侵删）
- 400-812-3168
- 400-8-123168
拨打这个电话，您可以得到以下服务：
- 报修登记：直接登记您的电视故障信息,安排工程师上门。
- 服务网点查询：获取离您最近的TCL官方授权服务站的地址和电话。
- 服务政策咨询：询问保修范围、收费标准、备件情况等。
- 投诉与建议：对维修服务进行反馈。
官方在线服务渠道
如果您不方便打电话,也可以通过线上渠道联系官方客服。
-
微信公众号：
- 在微信中搜索 “TCL服务” 或 “TCL客诉服务”。
- 关注公众号后，通常可以在菜单栏找到“报修服务”、“网点查询”等选项,按照提示操作即可。
-
官方网站：
（图片来源网络，侵删）- 访问TCL中国官方网站。
- 找到“服务支持”或“客户服务”板块。
- 在里面可以找到“在线报修”、“服务网点查询”等功能。
-
官方APP：
- 如果您的电视是智能电视，可以尝试在电视的应用商店下载 “TCL+” 或其他官方服务类APP。
- 部分APP内嵌了服务功能,可以直接进行报修。
如何快速找到离您最近的维修网点？
电话查询（推荐） 直接拨打上面的 400-812-3168 服务热线，告知您的城市和区域,客服人员会为您提供最近的官方授权服务站的详细地址和联系电话。
在线地图查询
- 打开手机地图App（如高德地图、百度地图）。
- 搜索关键词 “TCL电视维修” 或 “TCL售后服务”。
- 地图会显示出您周边的授权网点，注意选择带有 “官方认证” 或 “授权” 标志的网点,以确保维修质量和使用原厂配件。
重要提示（Please Read）
- 认准官方授权：请务必通过官方渠道（400电话、官网、官方公众号）进行查询和报修，避免通过网上搜索的、非官方的维修电话,以防被非授权维修点收取高额费用或使用劣质配件。
- 准备好信息：在联系客服或前往网点前，请准备好以下信息，以便更快地处理：
- 电视型号：通常在电视背面标签上，
55P6E、65Q10G等。 - 产品条码/SN码：同样在背面标签上,是唯一的身份识别码。
- 购买时间和大致凭证：用于判断是否在保修期内。
- 具体故障现象：详细描述电视出现了什么问题（不开机、无声音、屏幕有横线等）。
- 电视型号：通常在电视背面标签上，
- 保修政策：TCL电视通常有整机保修一年，主要部件（如屏幕、主板）保修多年的政策，具体以您的购机发票和官方保修政策为准，在保修期内,非人为损坏的故障是免费维修的。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
（图片来源网络，侵删）
